2月9日,民航局运输司调研组赴民航局清算中心调研国内通程航班服务管理平台建设情况,并就平台试运行推进情况与清算中心主要领导进行了深入交流。
运输司调研组先后来到清算中心IT运控大厅、客服中心、机房,清算中心相关部门负责人详细介绍了国内通程航班服务管理平台建设情况,引导演示了旅客中转信息服务保障、运行监控等功能。双方就下一步通程协议签署、平台功能完善、通程业务推广、服务产品丰富、逾重行李结算等工作进行了深入交流与探讨。
运输司调研组充分肯定清算中心按照民航局党组“干支通、全网联”战略部署所作出的努力,以及清算中心在平台建设、试运行等方面取得的成果,并强调构建“干支通,全网联”航空运输服务网络,是贯彻落实民航局党组工作部署和民航工作会议精神、落实《“十四五”民用航空发展规划》的重要举措,运输司将全力支持清算中心通程航班服务管理平台试运行、协议签署、应用推广等工作,全力支持清算中心扎实推进通程航班服务便利化、规范化、标准化等系列工作开展,共同提高国内通程航班业务普及率,更好地满足民航旅客便利化出行需求,大力践行“发展为了人民”理念,激发国内航空市场潜力。
国内通程航班服务管理平台是构建“干支通,全网联”航空运输服务网络的重要支撑,是民航局党组部署的又一重要“惠民工程”。截至目前,该平台已于2021年12月31日开始试运行,已具备了通程航班备案、运行保障、运行监控等功能,已有9家航空公司、51家机场、69家服务保障机构完成平台接入。作为该公益平台的承建保障方,清算中心充分发挥国家队优势,紧紧围绕旅客中转需求,深入落实通程航班“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”五项服务标准,全力克服时间紧、任务重、协调面广等重重困难,压茬推进平台建设各项工作,用约8个月左右的时间,完成通程业务规范和平台接口标准制定,完成项目立项、招标、开发、测试等系列工作,实现旅客中转值机提醒、客舱服务、接机送机、行李转运抵港到港、旅客中途退出、逾重行李等全过程一体化信息服务保障功能。
清算中心主要负责同志表示,清算中心将坚决按照局党组部署,切实把这一惠民工程做细、做实、做好,助力行业恢复与高质量发展。
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